Gizlilik politikası

1. Kim olduğumuz

Elia Ai Yazılım Ticaret Anonim Şirketi, Beytepe Mah. Piri Reis Cad. No: 1C İç Kapı No: 2, Çankaya / Ankara 06800 adresinde faaliyet göstermektedir. Vergi kimlik numaramız 3312482674’tür. Her konuda info@eliaai.co adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Bu politika, bu internet sitesinin ziyaretçileriyle ilgilidir. Kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kanun kapsamındaki işlenmesine, hukuki sebeplerine ve haklarınıza ilişkin ayrıntılı açıklama KVKK aydınlatma metnimizdedir.

2. Bu sitede ne toplanmıyor

Bu bölümü önce olumsuzla açıyoruz, çünkü çoğu sitede durum böyle değildir ve farkın görünmesini istiyoruz.

• Sitede form yoktur.
• Analitik yazılımı kullanılmaz. Ziyaretçi sayısını, gezinme yolunuzu veya hangi bölümü ne kadar okuduğunuzu ölçmüyoruz.
• Piksel, izleyici ve etiket yöneticisi kullanılmaz.
• Reklam ağlarıyla bağlantı kurulmaz.
• Sayfa açılırken hiçbir üçüncü tarafa istek gönderilmez. Yazı tipleri de dâhil olmak üzere sitenin bütün dosyaları kendi alan adımızdan sunulur.

Siteyi gezmeniz sırasında bizim tarafımızdan hakkınızda hiçbir bilgi toplanmaz.

3. Çerezler ve tarayıcı depolaması

Bu sitede çerez kullanılmamaktadır. Bu nedenle bir çerez onayı penceresi de göstermiyoruz: onaylanacak bir şey yok.

Sitenin çalışabilmesi için tarayıcınızın kendi depolama alanında yalnızca iki teknik kayıt tutulur:

• elia-lang — arayüz dili tercihinizi hatırlar, böylece her ziyarette yeniden seçmeniz gerekmez.
• elia-intro — açılış geçişinin oturum başına yalnızca bir kez oynatılmasını sağlar.

İkisi de yalnızca sizin cihazınızda durur, bize gönderilmez ve tarafımızca okunmaz. İkisi de yalnızca arayüzün düzgün çalışması içindir; ölçümleme veya izleme amacı taşımazlar. Tarayıcınızın ayarlarından site verilerini temizleyerek ikisini de dilediğiniz zaman silebilirsiniz; sildiğinizde site çalışmaya devam eder, yalnızca dil tercihiniz varsayılana döner.

4. Bize kendiniz bilgi verdiğinizde

Bilgileriniz yalnızca siz iletişime geçtiğinizde ve verdiğiniz kadarıyla işlenir.

Demo randevusu

Randevu, sitemizde değil, üçüncü taraf bir takvim hizmeti üzerinde alınır. Randevu bağlantısına tıkladığınızda sitemizden ayrılırsınız ve adınızı, e-posta adresinizi ve dilerseniz bir notu o hizmetin kendi sayfasına girersiniz. Orada girdiğiniz bilgiler, o hizmeti sunan sağlayıcı tarafından kendi koşulları çerçevesinde işlenir ve sağlayıcının sunucuları yurt dışında bulunmaktadır. Bu bilgiler bize randevunun bir parçası olarak ulaşır ve görüşmeyi yapmak için kullanılır.

E-posta

Bize yazdığınızda e-posta adresiniz ve mesajınızın içeriği, yazışmayı yürütebilmek için işlenir.

5. Ne kadar süre saklıyoruz

• Randevu ve iletişim bilgileri: son iletişimden itibaren 24 ay; bu süre içinde yeniden iletişime geçmeniz hâlinde yeniden başlar.
• Ticari ilişki kurulan hâllerde ilgili kayıtlar: ilişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıl. Bu, Türk Ticaret Kanunu m.82’nin ticari defter ve belgeler için öngördüğü süredir.
• Kanun kapsamındaki başvurular ve cevaplarımız: cevabın verilmesinden itibaren 3 yıl.

6. Müşterilerimizin çağrı verileri

ELIA Voice’un karşıladığı çağrılarda konuşulanlar bu politikanın kapsamı dışındadır. O çağrılarda veri sorumlusu, hizmet verdiğimiz kurumdur; biz o kurumun talimatıyla hareket eden veri işleyeniz.

Çağrı ses kayıtlarını ve dökümlerini kendi sistemlerimizde saklamayız; sonuç, hizmet verdiğimiz kurumun kendi CRM veya ERP sistemine yazılır.

Dil modelimizi geliştirmek için kullandığımız EuroHPC altyapısına hiçbir müşteri çağrı verisi ulaşmaz ve model eğitiminde hiçbir müşteri çağrı verisi kullanılmaz; bu çalışma, kendi ürettiğimiz sentetik veriyle yürütülür.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin olarak 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesinde sayılan haklara sahipsiniz. Bu hakların tam listesi ve nasıl kullanılacağı KVKK aydınlatma metnimizde yer alır. Taleplerinizi info@eliaai.co adresine veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz.

8. Bu politikada değişiklik

Bu politikayı, sitede veya işleme faaliyetlerimizde bir değişiklik olduğunda güncelleriz. Güncellenen metin bu sayfada yayımlanır ve sürüm numarası değişir.