Aydınlatma metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir.

UNVAN

Elia Ai Yazılım Ticaret Anonim Şirketi

ADRES

Beytepe Mah. Piri Reis Cad. No: 1C İç Kapı No: 2, Çankaya / Ankara 06800

VERGİ KİMLİK NO

3312482674

E-POSTA

info@eliaai.co

2. Bu metnin kapsamı

Bu metin yalnızca bu internet sitesini ziyaret eden ve bizimle iletişime geçen kişilerin verileri hakkındadır. Kapsamı bu kadardır ve sınırı açıkça belirtmeyi tercih ediyoruz.

ELIA Voice’un karşıladığı çağrılarda konuşulanlar bu metnin kapsamı dışındadır. O çağrılarda Elia, hizmet verdiği kurumun talimatıyla hareket eden veri işleyendir; veri sorumlusu, çağrıyı alan kurumun kendisidir. Çağrı içeriğine ilişkin aydınlatma yükümlülüğü de o kuruma aittir ve o kurumun kendi aydınlatma metniyle yerine getirilir.

Çağrı ses kayıtlarını ve dökümlerini kendi sistemlerimizde saklamıyoruz. İşleme, hizmet verdiğimiz kurumun talimatı doğrultusunda gerçekleşir ve sonuç, o kurumun kendi CRM veya ERP sistemine yazılır.

Dil modelimizi geliştirmek için kullandığımız EuroHPC altyapısına hiçbir müşteri çağrı verisi ulaşmaz ve model eğitiminde hiçbir müşteri çağrı verisi kullanılmaz; bu çalışma, kendi ürettiğimiz sentetik veriyle yürütülür.

3. İşlenen kişisel veriler ve toplama yöntemi

Bu sitede form yoktur; analitik, piksel ve etiket yöneticisi kullanılmaz. Siteyi gezmeniz sırasında bizim tarafımızdan hiçbir kişisel veri toplanmaz.

Veri yalnızca siz iletişime geçtiğinizde ve verdiğiniz kadarıyla işlenir:

• Demo randevusu talebinde: adınız, e-posta adresiniz ve not alanına yazdıklarınız. Bu bilgiler, sitemizde değil, randevu sayfasını işleten üçüncü taraf takvim hizmeti üzerinde tarafınızca girilir; bkz. bölüm 5.
• Bize e-posta yazdığınızda: e-posta adresiniz ve mesajınızın içeriği.

4. İşleme amaçları ve hukuki sebepleri

Randevu talebinizin karşılanması ve görüşmenin yürütülmesi

Hukuki sebep: Kanun m.5/2-(f), ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati. İletişimi siz başlatırsınız ve adınızla e-posta adresinizin işlenmesi, talep ettiğiniz görüşmenin yapılabilmesi için gereken asgari işlemedir.

Ticari ilişkinin kurulması ve yürütülmesi

Hukuki sebep: Kanun m.5/2-(c), bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması. Görüşme bir ticari ilişkiye dönüştüğü andan itibaren bu sebep uygulanır.

Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi

Hukuki sebep: Kanun m.5/2-(ç), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması. Kanun kapsamındaki başvurulara cevap verilmesi ile ticari ve mali mevzuatın öngördüğü kayıt yükümlülükleri bu kapsamdadır.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

Hukuki sebep: Kanun m.5/2-(e).

5. Yurt dışına aktarım ve üçüncü taraflar

Demo randevusu, sitemizde değil, üçüncü taraf bir takvim hizmeti üzerinde alınır. Randevu bağlantısına tıkladığınızda sitemizden ayrılır ve adınızı, e-posta adresinizi ve varsa notunuzu o hizmetin kendi sayfasına girersiniz. Girdiğiniz bu bilgiler, o hizmeti sunan sağlayıcı tarafından kendi koşulları çerçevesinde işlenir ve sağlayıcının sunucuları yurt dışında bulunmaktadır.

Bunun dışında kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz. Sitenin yazı tipleri de dâhil olmak üzere tüm dosyaları kendi alan adımızdan sunulur; sayfayı açmanız sebebiyle herhangi bir üçüncü tarafa veri aktarımı yapılmaz.

6. Çerezler ve tarayıcı depolaması

Bu sitede çerez kullanılmamaktadır. Reklam, ölçümleme veya izleme amaçlı hiçbir çerez yoktur.

Sitenin çalışması için tarayıcınızda yalnızca iki teknik kayıt tutulur:

• elia-lang — seçtiğiniz arayüz dilini hatırlar.
• elia-intro — açılış geçişinin oturum başına bir kez gösterilmesini sağlar.

Bu iki kayıt yalnızca sizin cihazınızda durur, bize iletilmez ve tarafımızca okunmaz; dolayısıyla bunlar üzerinden bizim yaptığımız bir kişisel veri işleme faaliyeti bulunmamaktadır. Tarayıcınızın site verilerini temizleyerek her ikisini de dilediğiniz zaman silebilirsiniz.

7. Saklama süreleri

• Randevu ve iletişim bilgileri: son iletişimden itibaren 24 ay. Bu süre içinde tekrar iletişime geçmeniz hâlinde süre yeniden başlar.
• Ticari ilişki kurulan hâllerde ilgili kayıtlar: ilişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıl. Bu süre, Türk Ticaret Kanunu m.82’nin ticari defter ve belgeler için öngördüğü süredir.
• Kanun kapsamındaki başvurular ve verdiğimiz cevaplar: cevabın verilmesinden itibaren 3 yıl.
• Çağrı ses kayıtları ve dökümleri: tarafımızca saklanmaz.

Süre dolduğunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İlgili kişi olarak haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca bize başvurarak şu haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
2. Kişisel veriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
3. Kişisel verinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
5. Kişisel verinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
6. Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
7. İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ve kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@eliaai.co adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebinizi, niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlükârda en geç otuz gün içinde sonuçlandırırız.

Başvurunuzda kimliğinizi tespit etmemizi sağlayacak bilgilerin ve talebinizin konusunun açıkça yer alması gerekir.